El horario de check-in en nuestro hotel es a partir de las 3:00 pm, permitiéndote acceder a tu habitación y disfrutar de nuestras instalaciones con total comodidad. Por otro lado, el check-out se realiza a las 12:00 pm, para garantizar que nuestro equipo tenga el tiempo necesario para preparar las habitaciones y ofrecer siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes. 

Si necesitas un check in antes de las 3 pm  o un check-out tardío, no dudes en consultarlo con nuestro equipo; estas opciones están sujetas a disponibilidad y pueden implicar un costo adicional.

Contamos con una amplia variedad de tipos de habitaciones diseñadas para adaptarse a todo tipo de necesidades, asegurando que encuentres el espacio perfecto para tus vacaciones ideales. Ya sea que viajes solo, en pareja, con familia, en grupo o con tu mascota, ofrecemos opciones cómodas y funcionales que se ajustan a tu estilo de viaje, brindándote una experiencia placentera y sin preocupaciones.

Nuestras habitaciones incluyen: Pool Suite con acceso directo a la piscina, Junior Pool Suite con acceso a la piscina en un entorno más privado, Rooftop Suite con terraza privada y vistas panorámicas, Rooftop + Plunge Suite con terraza y piscina privada, Upper Level Balcony Suite con balcón privado, Cenote Glamping Master Residence con alojamiento en entorno natural, Camas de hostal estilo cápsulas y Camp Pet Suite especiales para tus mascotas.

Si necesitas ayuda con cualquier aspecto relacionado con tu reserva, incluyendo cancelaciones, modificaciones o cualquier otra consulta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro dedicado equipo de reservas. Puedes comunicarte con nosotros por correo electrónico a reservas@cerveceriatulum.com Estaremos encantados de atenderte y ayudarte en todo lo que necesites para garantizar una experiencia placentera y sin complicaciones.

Para comunicarte con nosotros, puedes llamarnos o enviarnos un mensaje de WhatsApp al número +52 984 314 7582 También puedes enviarnos un correo electrónico a reservas@cerveceriatulum.com 

Además, puedes encontrarnos en las redes sociales. Síguenos en Instagram @cerveceriatulumhotel para mantenerte al día sobre nuestras últimas noticias, eventos y promociones especiales.

Si prefieres visitarnos en persona, estaremos encantados de recibirte en nuestra cervecería. Nuestra dirección es: Carretera Cancún – Chetumal. Km 230. Parque Nacional del Jaguar Frente a Caleta Tankah, 77789 Tulum, Q.R., Mexico y nuestro horario de atención es de 7 am a 11 pm

No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta, comentario o sugerencia. ¡Esperamos saber de ti pronto!

Gracias a Goki, puedes hacer Self check-in 24 hrs sin necesidad de pasar por recepción. Con nuestro sistema de check-in digital, recibirás un enlace antes de tu llegada para registrarte en línea. Una vez completado el proceso, obtendrás una llave digital en tu teléfono a través de la app de Goki, lo que te permitirá acceder a tu habitación a partir de las 3:00pm. Esto te brinda total flexibilidad, evitando esperas y garantizando un acceso seguro y sin contacto.

En cuanto al check-out, la hora límite es a las 12:00 horas. Sabemos que a veces los planes cambian y puedes necesitar un poco más de tiempo. Por eso, ofrecemos la opción de late check-out, sujeto a disponibilidad y con un posible cargo adicional. Si crees que puedes necesitar un late check-out, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro equipo de recepción el mismo día de tu salida. Ellos podrán informarte sobre la disponibilidad y los posibles cargos.

Queremos que tu estancia sea lo más cómoda y flexible posible. Nuestro equipo está siempre disponible para ayudarte con cualquier necesidad que puedas tener, incluyendo check-in temprano, check-out tardío y cualquier otra cosa que pueda surgir durante tu estancia. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta o solicitud.

No, lamentablemente no es posible añadir una cama extra a ninguna de nuestras habitaciones. Cada una de nuestras habitaciones ha sido cuidadosamente diseñada y amueblada para proporcionar el máximo confort y garantizar la seguridad de todos nuestros huéspedes. La distribución actual, incluyendo el mobiliario y el espacio disponible, no permite la adición de una cama extra sin comprometer la comodidad y seguridad de quienes se hospedan con nosotros.

Sin embargo, ofrecemos una variedad de tipos de habitaciones para adaptarnos a las necesidades de nuestros huéspedes. Si necesita más espacio o camas, le recomendamos que considere reservar una habitación extra o que se comunique con nuestro equipo de recepción para analizar otras opciones que puedan satisfacer sus necesidades.

Agradecemos su comprensión y estamos a su disposición para ayudarle a encontrar la mejor solución para su estancia.

¡Claro! Nuestro hotel es pet friendly, así que puedes traer a tu compañero peludo contigo para disfrutar de unas vacaciones inolvidables. Nos encantan los animales y queremos que se sientan como en casa.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de mascotas, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto a ti y a tu amigo peludo!

Sí, el hotel es todo incluido. Esto significa que la tarifa de su habitación incluye todas las comidas y bebidas. 

Sí, contamos con estacionamiento propio para nuestros clientes. Nuestro estacionamiento es amplio y seguro, y está ubicado a pocos pasos de la entrada de nuestro establecimiento. No tendrás que preocuparte por encontrar un lugar para estacionar cuando vengas a visitarnos.

Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo en el hotel Cervecería Tulum, puedes enviarnos tu solicitud o ponerte en contacto con nosotros a través de gerente@cerveceriatulum.com. Estaremos encantados de conocer tu perfil y considerar tu candidatura.